Política de Suscripción y Reembolsos

1. La prueba gratuita

Quien se suscribe por primera vez tiene 7 días de Plus o Pro sin coste. Durante la prueba ninguna tienda cobra nada.

Cancela en cualquier momento antes de que termine y no se te cobrará. Si no cancelas, la suscripción empieza automáticamente al terminar la prueba y se carga a tu cuenta de la tienda.

La prueba está disponible una vez por cuenta de tienda.

2. Planes y renovación

Plus y Pro se ofrecen en plan anual y plan mensual, y cubren las apps de iPhone, Mac y Android bajo una misma cuenta.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo. La tienda carga tu cuenta dentro de las 24 horas previas al fin del periodo. La renovación continúa hasta que canceles.

Los precios mostrados en este sitio están en dólares estadounidenses. La tienda fija el importe real en la moneda de tu región, y puede diferir.

3. Cómo cancelar

La cancelación se hace a través de la tienda en la que compraste, no dentro de la app:

• En iPhone: Ajustes → toca tu nombre → Suscripciones → 2Mind → Cancelar suscripción.
• En Mac: App Store → tu nombre → Ajustes de la cuenta → Suscripciones → Gestionar → 2Mind → Cancelar.
• En Android: Google Play → tu perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → 2Mind → Cancelar suscripción.

Cancelar detiene la siguiente renovación. El plan sigue activo hasta el final del periodo que ya has pagado, y tus entradas no se eliminan: la cuenta simplemente vuelve al plan gratuito.

4. Reembolsos

Las compras pasan por la App Store o Google Play, así que los reembolsos los emite la tienda en la que compraste: nosotros no podemos tramitarlos. En Apple, solicítalo en reportaproblem.apple.com o en Ajustes → tu nombre → Contenidos y compras → Ver cuenta → Historial de compras. En Android, solicítalo en Google Play → Pagos y suscripciones → Presupuesto e historial. La tienda decide según su propia política.

Si te deniegan un reembolso y crees que el fallo es de la app, escribe a support@use2mind.com contando qué pasó y la fecha de compra. Lo revisaremos y, en lo que podamos, apoyaremos tu caso ante la tienda.

5. Derecho de desistimiento en la UE y el Reino Unido

Como consumidor en la UE o el Reino Unido normalmente dispones de 14 días para desistir de un contrato a distancia. En contenido digital al que accedes de inmediato, ese derecho puede decaer una vez iniciada la entrega con tu conformidad.

En la práctica, las solicitudes dentro de los 14 días se tramitan mediante el proceso de reembolso de la tienda en la que compraste, descrito arriba, y la tienda aplica las normas de consumo de tu país.

6. Cambios de precio

Si cambiamos el precio de un plan, la tienda avisa a quienes ya están suscritos antes de que el cambio les afecte y, en los casos que sus reglas exigen, pide consentimiento antes de renovar al nuevo precio. Siempre puedes cancelar en su lugar.

7. Dónde se tramitan las compras

La compra dentro de la app está activa en la App Store de Apple y en Google Play. Las compras en la App Store se cargan a tu ID de Apple y los reembolsos siguen las reglas de Apple; las compras en Google Play se cargan a tu cuenta de Google y los reembolsos siguen las reglas de Google Play.

8. Contacto

Dudas de suscripción y facturación: support@use2mind.com. Savaş Türkoğlu, Kalkan Mah. Nilüfer Sok 33/1 Kaş, Antalya, Türkiye.